BİLİŞİMPOST YAZILIM olarak firmamız servis anlaşmaları dahilinde anlık,aylık ve yıllık olarak kişi ve kurumlara yerinde hizmet,teknik servisde onarım,telefon ve uzak bağlantı desteği sağlamaktadır.Biz sizler ERP (Muhasebe ve İnsan Kaynakları Yazılım ve E-Dönüşüm Dışında ) ne yapabiliriz aşağıda yer almaktadır.

Markalı - markasız ürünlerin, yazılımların çözümleri hakkında tüm soru ve sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa sürede yanıt alabilirsiniz. Servis talep edilmesi durumunda saat 14:00'a kadar yapılan talepler aynı iş günü içerisinde, 13:00'dan sonra yapılan servis talepleri ertesi iş günü karşılanmaktadır.

Verdiğimiz hizmetlerden bazıları aşağıda listelenmiştir

İşletim sistemi kurulumu, güncellenmesi

Tüm pc ve kişisel bilgisayarların termal bakım ve derin temizliği.

Bilgisayarlar için tüm donanım ve çevre birimlerini tedariği.

Ekran kartı gibi özel parçaların onarım ve bakım işlemleri.

Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dış) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayarı

Donanım güncellemesi, upgrade işlemleri

Network kurulumu, tanımlama ve kaynakların paylaşımı

Firma bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu

Mevcut bilgi işlem teknolojilerinin bakım, destek ve yönetim hizmetleri

Notebook tamiri

Yazıcı tamiri

Monitör tamiri

Virüs taraması ve program güncellemeleri

Sunucu(Server)  Kurulumu

Sistem Optimizasyonu

Bilgi İşlem Danışmanlığı
 

TEKNİK SERVİS PROSEDÜRLERİ

Teknik Servisimizde hafta içi 08.30-18.00 Cumartesi 10.30.00-15.00 saatleri arasında destek hizmeti verilmektedir.

Teknik Servis tarafından verilen form olmadan ürün müşteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.

İade edilen ürünler, bütün aksesuarları (kutu, kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CDsi veya disketi v.b.) tam olmadan iade alınmamaktadır.

Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik Serviste arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır.

Garanti dahilinde ki arızalı ürünlerin parçaları ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz.

Teknik Servise arızalı olarak bırakılan ve 1 ay içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu değildir.

Arızalı olarak getirilen ve Teknik Serviste bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir

Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti dışı olarak kabul edilecektir.

Arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.

Teknik Servislere müşteri bilgisayarları, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alınır.

Teknik Servis çalışanlarının, ürün hakkındaki raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.

Teknik Servise getirilen ürünün seri numarası barkodu zarar görmemiş olmalıdır.